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政策相关



 定价政策


我们竭力在本网站上提供所示产品的准确的定价、供应及其他信息,但该等信息并不保证或确保在您欲下订单订购时该等产品有货及价格不变。
我们保留随时修改本网站所示产品信息的权利,包括但不限于产品价格、描述和供应方面的信息,如有变动恕不另行通知。但修改并不影响您已收到订单确认函的任何产品的价格、供应或描述。


 保修政策


保修适用于因材质和制造工艺缺陷导致在保修期内发生故障而需进行的修理。保修不包括因滥用、误用、不当维修或保养、安装、更换或改装而导致的损坏。

保修不包括因安装错误、拆卸、意外事故、正常磨损及其他原因造成的损坏而产生的费用。

仪器和单元:

仪器和单元的保修期为12个月。(自购买日起,以发票日期为准)

零件:

零件的保修期为60天。(自购买日起,以发票日期为准)

电子电器零件:

所有电子电器零件一旦售出概不接受退款,因为电子电器零件很容易因安装错误或连接到有问题的系统而损坏。


 条款和条件


有限保证:

本保证仅适用于由Biolytic中国直接销售的Biolytic品牌产品(“产品”)。本保证仅适用于直接在Biolytic中国购买产品的客户(“买方”)。

Biolytic中国保证所提供的产品不存在材料和工艺缺陷。上述保证在销售协议中的适用产品及保修政策中所述的期限内有效。若产品未能按照此保修条款操作,

Biolytic中国将根据保修政策和下列规定的有限保修条款和条件,免费更换发生故障的产品。

条款和条件:

Biolytic中国的保修只对买方有效。如果买方根据退货政策退回在保修期内和保修范围内的产品,并且经biolytic中国检查确定该产品不符合本保证,

Biolytic中国将自行选择维修或更换该产品或其有缺陷的零件,或赔偿买方。“维修或更换产品或其有缺陷的零件”不包括任何拆卸或重新安装,成本或费用包括但不限于人工成本或费用。

责任限制:

Biolytic中国不承担本协议规定之外的赔偿责任,包括但不限于本公司无法提供的产品、利润损失、业务损失,或者任何类似或其他的损害赔偿。

Biolytic中国不承担后果性的、间接的、附带的、特殊的或惩罚性的损害赔偿,即便已被告知发生该损害赔偿的可能性亦如此,且Biolytic中国亦不对任何第三方权利主张承担责任。


 退货政策


建议您在订购不确定的零件之前,请与技术支持部门联系,以便您在第一时间订购并接收正确的零件。如果您有关于退货的问题,请与销售人员联系。

我们不接受电子或电气零件的退货,因为它们很容易因安装错误或连接到有其他问题的系统而损坏。

退货内容:
时间:一个月内。超过一个月不接受退货
费用:需支付15%的手续费+退货运费
退货时必须附上正确填写的退货单。在退货之前,请先致电我们以获得退货号。


 运输政策


我们通过物流公司运送货物。
货物损毁:
如果您收到损坏的箱子,请在签收包裹之前在收据上注明。我们为大多数货物投保,因此需要向托运方要求赔偿。
请收好箱子和包装材料。请务必拍下受损货物的照片,并立即与我们联系。



 技术支持
我们经验丰富且训练有素的技术支持人员随时为您提供帮助,解决您的
技术问题。我们致力于为您提供订购流程、安装、故障排除、退货、换

货等服务。如果您有任何问题,请通过电子邮件或电话联系我们。

技术支持邮箱:
support@biolytic.cn
客户服务电话:
400-99112-866
 投诉热线
如果您对我们的服务不满意,请将您的联系信息和申诉的详细
内容发至申诉服务邮箱,我们会在第一时间与您联系并处理您
的问题,感谢您对我们的理解与支持!
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